Retningslinjer for angrerett

STANDARD RETURREGLEMENT – KUNSTPARTNER

Angrerett (14 dager)

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. For å benytte angreretten må du gi oss en tydelig beskjed på e‑post til post@kunstpartner.no innen fristen. Varen må returneres i samme stand som mottatt.

Varer som er produsert på bestilling

De fleste kunsttrykk hos Kunstpartner produseres spesielt for hver bestilling. Angreretten gjelder også for slike varer, men vi ber om at kunden håndterer trykket svært varsomt ved retur, da kunstpapir er sensitivt for merker og skader.

Returfrakt

Kunden betaler returfrakt. Vi anbefaler sporing og solid emballering. Kunstpartner erstatter ikke varer som skades i returtransport.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke dersom:

• Trykket er håndtert slik at det har fått brett, merker, fingeravtrykk eller annen skade.

• Produktet er spesialtilpasset utover standard størrelser (f.eks. spesialmål eller personalisering).

Skadede varer eller feil ved levering

Dersom varen er skadet ved mottak, eller du har mottatt feil produkt, erstatter vi dette kostnadsfritt. Skade må meldes innen 48 timer etter mottak, med bilder av emballasje og produkt.

Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og godkjent returen, tilbakebetales beløpet innen 5–10 virkedager til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp. Eventuelle fraktkostnader ved opprinnelig kjøp refunderes ikke.

Emballering ved retur

Kunsttrykk må returneres i original emballasje eller tilsvarende beskyttelse. Trykk som returneres uten tilstrekkelig emballering og kommer tilbake skadet, kan ikke refunderes.

Kontaktinformasjon

Kunstpartner AS E‑post: post@kunstpartner.no Nettside: kunstpartner.no